一、 定位

你做一個(gè)店鋪，首先要考慮的問(wèn)題就是；你有什么產(chǎn)品？你的產(chǎn)品適合那些人群也就是說(shuō)你要賣給誰(shuí)？最后你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪？畢竟大家都知道做店鋪不止你自己，說(shuō)到底就是競(jìng)爭(zhēng)，那么你具備怎樣的競(jìng)爭(zhēng)能力。假如你要成為這個(gè)店鋪的消費(fèi)者，如果店里的產(chǎn)品不能吸引你購(gòu)買，你又有什么理由去吸引其他顧客購(gòu)買呢？所以做一個(gè)店鋪的管理者，一定要你的店鋪有故事，一個(gè)有故事的店鋪才能拉近你和顧客的距離

二、 產(chǎn)品

說(shuō)到產(chǎn)品大家可能會(huì)想到利潤(rùn)，沒(méi)錯(cuò)有的運(yùn)營(yíng)在利潤(rùn)和定價(jià)方面是沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)的，直接取決與老板，那也沒(méi)關(guān)系，我們就拿老板給的定價(jià)去考慮這個(gè)產(chǎn)品的吸引力；吸引力越高的產(chǎn)品才越容易賣出，那么我們?cè)趺刺岣呶Γ?/p>

1、提高質(zhì)量 2、增加功能 3、提高服務(wù) 4、提供贈(zèng)品 5、提高知名度

還有一點(diǎn)就是一個(gè)店鋪?zhàn)詈檬窃O(shè)置幾個(gè)或多個(gè)爆款，那么我們?nèi)绾稳ゴ蛟毂?；了解產(chǎn)品針對(duì)的客戶群的需求；1)提高產(chǎn)品本身的價(jià)值2)提高頁(yè)面的吸引力3)優(yōu)化好標(biāo)題4)優(yōu)化客戶評(píng)價(jià)5)通知老客購(gòu)買6)通過(guò)付費(fèi)進(jìn)行推廣7)店鋪關(guān)聯(lián)推薦給爆款8)提高轉(zhuǎn)化率

三、運(yùn)營(yíng)

其實(shí)這也是每個(gè)運(yùn)營(yíng)都在考慮的問(wèn)題，轉(zhuǎn)化率；怎么去提高轉(zhuǎn)化率，首先我們可以從產(chǎn)品定價(jià)、詳情頁(yè)描述、贈(zèng)品、或者一些價(jià)值方面，在一個(gè)提高主圖的美觀度，產(chǎn)品的銷量和一些好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量，把中差評(píng)降到最低，多跟顧客互動(dòng)提高一下聊天技巧。我們可以在一周的某一天設(shè)置為會(huì)員日，某一款產(chǎn)品買*送*這樣也可以有效的打造爆款。

我們?cè)鯓痈玫娜カ@得好評(píng)率呢，首先產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)、發(fā)貨速度要快、作為客服要信息回復(fù)及時(shí)而且態(tài)度好，有售后我們處理得當(dāng)，最后可以贈(zèng)品贈(zèng)送到客戶都驚喜?？蛻舻脑u(píng)價(jià)我們也要細(xì)心去看，因?yàn)閺闹形覀兛梢钥吹揭恍┐嬖诘膯?wèn)題，比如物流、客服、產(chǎn)品質(zhì)量等等，有問(wèn)題我們及時(shí)改正，日后可以對(duì)后面的客戶提高滿意度。

四、競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)？無(wú)非就是同行，如何競(jìng)爭(zhēng)？提高自己的店鋪利潤(rùn)、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。

五、數(shù)據(jù)分析

其實(shí)店鋪的問(wèn)題都是可以在數(shù)據(jù)中分析出來(lái)的，從上面你可以看到問(wèn)題的關(guān)鍵，并作出調(diào)整，提高"訪客數(shù)"如何提高呢，我們分析"訪客數(shù)"最重要一點(diǎn)就是"流量來(lái)源" 在一點(diǎn)就是"客單價(jià)"如何來(lái)提升呢，就是靠產(chǎn)品單價(jià)和關(guān)聯(lián)銷售買的越多客單價(jià)越高。

總之一名好的運(yùn)營(yíng)，一定要學(xué)會(huì)看本質(zhì)，在合適的時(shí)機(jī)做正確的事，會(huì)用數(shù)據(jù)去快速分析少走彎路。